Kickstarter 上的成功 Znaps 忽视了其支持者,直接向公众销售 – 数字指南

Kickstarter 上的成功 Znaps 忽视了其支持者,直接向公众销售 – 数字指南

早在 2015 年,一款名为 Znaps 的产品在 Kickstarter 上发起的众筹活动轻松超过了其融资目标,筹集了 3,000,370 加元。 我们当时报道了它,其他几十个科技网站也报道了这一点,包括 崇拜 Mac, 吉兹莫多, 科技网, 袖珍棉绒 和 恩杰特。 其实我自己也挺支持的。

这些设备原定于 2015 年 11 月发布,但自 9 月份以来该公司不仅没有提供任何更新,也没有支持者报告收到其成品,而且该公司已开始直接向公众销售 通过他们的网站, 通过 现代感 和 。

可以说,该产品的 70,122 名支持者对这一发展并不满意,并在评论部分提出了口头抱怨。 他们表示该公司已停止回应,Kickstarter 也没有提供任何帮助。 自众筹活动启动以来,Kickstarter 上已留下 21,146 条评论,最近的评论充满了抱怨:

愤怒的支持者已经发起 要求 Kickstarter 退款的请愿书 旁边一个 Facebook 团结起来的团体 潜在的集体诉讼。

然而,正如一位支持者在省去中间商并直接通过新外观商店购买时发现的那样,该产品似乎确实存在。 他制作的视频展示了一款看起来比 Magsafe 弱得多的产品,而且对它的连接方式非常挑剔:

最后一个有趣的转折是, 一 Reddit 用户表示,他收到了一封来自 Znaps 的电子邮件,称他的订单因管理混乱而丢失。 他得到了退款(在他的帐户时未收到)的承诺,并有机会以 20% 的折扣重新订购连接器。 即使应用了 20% 的折扣,新的成本也比原来的承诺贵了 5.38 美元,而且“订单丢失”的故事并不完全成立,因为 买家仍然可以通过myshopify追踪他们的订单信息。

查看相关 Kickstarter 已启动 29,600 个全职工作 Znaps Kickstarter 接近完成融资目标的 2,500% Kickstarter 后的生活:项目获得资助后会发生什么?

截至撰写本文时,Kickstarter 或 Znaps 尚未回复我们的置评请求。 然而,据报道,Kickstarter 支持确实回复了一位直接抱怨的支持者,称“虽然我们对他们尚未向支持者更新项目状态感到沮丧,但我们无法强迫他们这样做。”如果任何一方在该文章发布后做出回应,我们将更新该文章。

不幸的是,这似乎是买家要小心的另一个教训,因为众筹资金的 300 万加元的去向未知。

我们的一般建议是始终对众筹持保留态度。 从现在开始,我将在我撰写的任何众筹新闻中添加此免责声明 – 不幸的是,这是我们所有人应该采取的唯一明智的预防措施。

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